2020年初突如其來的的新冠肺炎疫情擾亂了正常的經(jīng)濟運行節(jié)奏，對各行各業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。而本來處于低迷的紅木家具市場更備受煎熬。

一、疫情帶來的影響

從上世紀九十年代以來，特別是2000年以后，紅木行業(yè)再國內(nèi)迅速發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)從幾百家發(fā)展到二萬多家，市場也充分打開。以前使用者非富即貴，現(xiàn)在也走入尋常百姓家。但隨著市場的無序發(fā)展和產(chǎn)品的良莠不齊，加上近年來經(jīng)濟下行及政府對環(huán)保、消防、安全的嚴格監(jiān)管，行業(yè)情況迅速惡化。2018年以來紅木產(chǎn)業(yè)有至少15%以上的生產(chǎn)企業(yè)退出市場，現(xiàn)存的企業(yè)也有過半開工率不足，估算產(chǎn)值亦應(yīng)有同比20%以上的下降。2019年的情況似乎更加惡化，同比退市的企業(yè)和下降的銷售額有加速擴大的趨勢，截至目前行業(yè)下滑趨勢仍深不見底。

疫情的到來使整個行業(yè)更增壓力，很多工廠因訂單不足在元旦過后不久就停工放廠，原來元宵節(jié)后的開工計劃也只得取消。在疫情的到緩解的情形下，規(guī)模較大、準備充分的企業(yè)在二月下旬陸陸續(xù)續(xù)的進行復(fù)工；不少企業(yè)因外地用工較多，只得計劃在三月上、中旬開工；而更多的企業(yè)在外無訂單內(nèi)無銷售回款的情況下，開工時間遙遙無期。

今年一季度很多企業(yè)會顆粒無收，下半年的贏利也要視疫情的發(fā)展情況和企業(yè)在市場中的競爭能力而定，因而全年銷售業(yè)績的下降基本已成定局。但企業(yè)廠房租金、稅收、工資的支出也可能會加速本來就有資金及運營問題的企業(yè)率先倒閉。目前國內(nèi)疫情仍在延續(xù)中，國外疫情正在爆發(fā)中，誰也不知道疫情何時能結(jié)束，全年家具業(yè)將在何種狀態(tài)中前行，人人迷茫。

二、行業(yè)發(fā)展的機遇

危機、危機，有危就有機。危機發(fā)生時，積極面對、及時尋求對策的人往往會勝出。

我們正在用舉國之力應(yīng)對疫情，疫情現(xiàn)在已初步得到控制，部分大工廠已開工。如果疫情在3月底被全面控制，工廠全面復(fù)工，企業(yè)邊生產(chǎn)邊防控，等到夏季到來臨，病毒有可能會自行消失，如當年的SARS病毒。今年家具企業(yè)受到的影響將可以在后面三季度得到彌補。

在疫情籠罩下，好多企業(yè)仍很樂觀，并在積極應(yīng)對：

1．由于疫情的影響，各地封城、封小區(qū)，人們?nèi)空诩依?，沒事就整天玩手機上網(wǎng)，同時也更加喜歡電商消費。阿里+京東+拼多多+抖音的消費方式將迎來再一次爆發(fā)，短視頻(抖音、小紅書)、直播(電商直播)、長視頻(VLOG、B站)將持續(xù)將成為中國消費產(chǎn)品的重要營銷手段，這其中裝修、家居、軟裝、設(shè)計都躲不掉也避不開。疫情期間有不少家居企業(yè)（包括紅木企業(yè)）開通了線上平臺，開啟電商之路，不乏取得成功者。

2. 經(jīng)過疫情的影響，可能會對新居裝修和添置家具形成短暫的打擊，但隨著宅家時間的增加，對改善居家環(huán)境的欲望會在疫情消退后爆發(fā)，同時也將會有更多的人選擇居家辦公。因此開發(fā)舒適性高、顏值高、功能化的家具會成為企業(yè)下半年利潤的增長點。不少企業(yè)在疫情期間在不斷調(diào)整思路、不斷開發(fā)適需產(chǎn)品，相信會有不少收獲。

3.宅家期間，不少人無所事事，看電視、刷抖音，一天又一天，荒廢了光陰。但更多的家居人正在不斷的學(xué)習(xí)充電中。從產(chǎn)品設(shè)計、企業(yè)管理、團隊建設(shè)，到銷售策略、渠道拓展、客戶維護，再有文化創(chuàng)意、宣傳推廣、產(chǎn)品包裝等等，待春天來臨，定會蓬勃生長。

三、我的思考和對策

在新的形態(tài)下，企業(yè)如何克服困難，獲得發(fā)展，我也在進行不斷的思考，同時也根據(jù)自身情況作出如下對策：

1. 堅守產(chǎn)品品質(zhì)

什么是企業(yè)生存的根本？我認為還是產(chǎn)品的品質(zhì)。你做的家具質(zhì)量好、工藝精，自然會得到客戶的信賴。我們在蘇作產(chǎn)區(qū)，用的是蘇作工藝，做的是蘇作家具，那必須要把老祖宗留下的傳統(tǒng)手工藝傳承好、發(fā)揚好，要把握好傳統(tǒng)蘇作的精髓，做出蘇作好家具。我公司建立于1992年，擁有一批從事紅木生產(chǎn)的能工巧匠，采用傳統(tǒng)工藝，產(chǎn)品融合中國傳統(tǒng)風(fēng)格與時代氣息，以造型古雅大方、結(jié)構(gòu)嚴謹合理、雕刻高潔精致、漆色沉郁光潤四大特色響譽市場。公司在九十年代就參照行業(yè)標準并高于行業(yè)標準制訂了企業(yè)標準，在生產(chǎn)中嚴格執(zhí)行。并且根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況每三年會修訂一次，報當?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督局備案。公司的木工張師傅獲得木工技能賽一等獎，公司的雕刻師傅周師傅多次參加省級、市級比賽，均獲得獎項。公司設(shè)計制作的明式藤面圈椅在首屆中國傳統(tǒng)家具明式圈椅制作工匠大賽獲得優(yōu)秀獎。公司近年來也引進了不少先進的數(shù)控設(shè)備，在秉承傳統(tǒng)榫卯結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上提升了加工精度，產(chǎn)品質(zhì)量也不斷得到提高。

2、不斷進行創(chuàng)新

紅木行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，有人講：“紅木家具全老式”。時代在發(fā)展，我們在做好做精傳統(tǒng)明清家具的同時，也在不斷地進行創(chuàng)新設(shè)計。

隨著中式文化的回歸，中式生活藝術(shù)得到廣泛認同，新中式家具越來越受消費者青睞，新中式家具的興起，除了正好對應(yīng)當下文化復(fù)興的大潮，也與群眾基礎(chǔ)有密不可分的聯(lián)系。由于人們可支配消費收入的增加，以及文化素質(zhì)的提高，消費者的審美意識也在逐步發(fā)生變化，開始把目光轉(zhuǎn)向既能體現(xiàn)時代氣息、又帶有民族特色的新中式家具上，因此形成了潛力巨大的新中式家具消費市場。

明藝紅木扎根中國傳統(tǒng)紅木文化、堅守蘇作紅木家具傳統(tǒng)制作技藝，并且體現(xiàn)在所生產(chǎn)的家具中。明藝紅木提出“新蘇作”概念，并不斷進行探索，尋求傳統(tǒng)蘇作文化和現(xiàn)代家具風(fēng)格的完美結(jié)合，保留傳統(tǒng)的家具制作技藝，將傳統(tǒng)中式元素融入現(xiàn)代時尚風(fēng)格之中，更符合現(xiàn)代的消費潮流與審美趨向。

目前，我公司的新蘇作已開發(fā)了“新蘇”、“悠然”、“蘇韻”“蘇雅”四大系列。

新蘇系列曾代表蘇作家具參展“2015洛杉磯藝術(shù)博覽會” 這是蘇作紅木家具走出國門，首次亮相世界級藝術(shù)博覽會，對中國傳統(tǒng)家具文化走出國門，走向國際具有重要的開拓意義。

悠然系列獲得第四屆“金斧獎”中國傳統(tǒng)家具設(shè)計制作大賽文化傳承革新獎。

蘇韻系列獲2018上海國際紅木文化博覽會“紅頂杯”銅獎。

蘇雅系列在2019年下半年推出，已獲得了不俗的銷售成績。

公司在不斷推出新品的同時，也十分注重對知識產(chǎn)權(quán)的保護。公司會不定時挑選優(yōu)秀的設(shè)計產(chǎn)品進行外觀設(shè)計專利申請，加大消費者對企業(yè)的信任度，增加對品牌的認同感。

3、提升服務(wù)質(zhì)量

“想消費者之所想”是明藝經(jīng)營思路。一般人的理解服務(wù)就是售后服務(wù)，但明藝的服務(wù)是從售前開始的。客戶有意向，我們就會在聊天溝通中了解客戶的需求和審美情趣，有需要的話也會上門量房，在裝修前期跟進。為客戶設(shè)計出詳細的家具制作方案并修改完善。精益求精的工作態(tài)度使明藝設(shè)計出了一套又一套富有個性的家具，使每個消費者的家具都與眾不同，因此消費者的家就成了明藝的一個又一個“展示廳”、“樣板間”，這為明藝紅木帶來了源源不斷的訂單。

明藝紅木在2010年成立海虞蘇作紅木商會時就發(fā)起制訂《常熟市海虞蘇作紅木家具商會公約》，規(guī)范行業(yè)的經(jīng)營行為，堅持合法誠信經(jīng)營。同時明藝紅木在企業(yè)展示廳中設(shè)置產(chǎn)品標價牌，列明產(chǎn)品使用的材料學(xué)名、規(guī)格、執(zhí)行標準、價格等相關(guān)信息，這也是海虞地區(qū)首家明碼標價的單位，推出后獲得客戶的歡迎，引起其他企業(yè)的效仿，是海虞紅木的消費環(huán)境得到提升。

完善的售后服務(wù)也是明藝紅木的一大特色，電話回訪、上門維護、代客搬家……明藝紅木都為客戶著想。明藝紅木在送貨時都會為客戶提供一書、一卡、一證（即家具使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證），使消費者放心；每隔一段時間都會進行電話回訪，詢問家具使用情況，并及時進行上門維護，使消費者安心；如有客戶要搬家又不會拆裝，就上門代客搬運并進行安裝，只收取人工費，使消費者省心。

明藝紅木堅持優(yōu)良的質(zhì)量和完善的服務(wù)，獲得了不少榮譽： 2014年度蘇州市“零投訴”企業(yè)、2015年度蘇州市消費者滿意單位、2016年度江蘇省放心消費創(chuàng)建活動先進示范單位、2017-2018年度常熟市守合同重信用企業(yè)。

4、加強品牌建設(shè)

市場上紅木家具遍地開花，如何讓客戶知道并選擇你，這就是品牌的力量。公司經(jīng)過多年發(fā)展，在國內(nèi)也有很了強的品牌知名度，但是還不夠，還需要進一步沉淀，希望若干年后，明藝品牌還在繼續(xù)，還在閃閃發(fā)光。

明藝紅木十分注重品牌的運作，多年前就注冊了雙馬圖形商標。為了適應(yīng)新形勢，不斷開發(fā)新蘇式產(chǎn)品，打造新蘇作品牌，明藝紅木在向國家商標局申請注冊“江南新蘇作”商標，經(jīng)過審批公示，前年獲取了“江南新蘇作”商標。同時公司不斷進行企業(yè)文化建設(shè)，在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)是進行文化融合。明藝提供給客戶的的家具不再單調(diào)冰冷的，而是富有文化內(nèi)涵、具有生命力，產(chǎn)品傳承文化了基因，升華了精神內(nèi)涵。產(chǎn)品中滲透的品質(zhì)、精益能通過品牌體現(xiàn)出來。

5、拓展營銷渠道

蘇作產(chǎn)區(qū)的企業(yè)一般規(guī)模不大，銷售模式也大多為傳統(tǒng)的“老客戶介紹新客戶，老朋友介紹新朋友”的上門訂單模式。隨著時代的變遷和行業(yè)的大發(fā)展，傳統(tǒng)方式的弊端越來越明顯，競爭的加劇，需求的多樣化，老模式的下的銷售逐漸萎縮。企業(yè)必須不斷拓展新的銷售渠道才能生存下去，我在看到困境的同時也在不斷謀變。

2015年我在常熟市中心設(shè)立了面積580平的體驗館，館內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，鬧中取靜，陳設(shè)各色蘇作家具，在給消費者提供體驗選擇的同時也讓朋友多了一個喝茶聊天的好去處。

2016年同多家裝潢公司組成合作關(guān)系，共同服務(wù)高端客戶。

2018年給名人書畫工作室提供家具，布置在工作室、接待室、展廳，擴大公司的影響力，同時也在書畫圈取得訂制機會。

2019年同碧桂園合作，提供樣板房家具。

2019年在常熟設(shè)立首家農(nóng)村自建房紅木樣板房，打開廣大的農(nóng)村市場。

2020年的路很長，慢慢走，一步一個腳印，相信會走好！

困境之下，如何面對？疫情面前，如何發(fā)展？相信每個人的理解不同，也相信每個人的處理方式不同，但必須面對，也總有解決方式。

春天還會遠嗎？不會，迎接你的一定是春光明媚和春花爛漫！